登录页转圈、新版本打不开，先按这六步走一遍

• 换一台设备或换一个浏览器，用同一账号试一次。能进，说明问题出在本机环境，直接往下走；仍然进不去，多与账号密码有关。
• 重新完整输入账号和密码，留意输入法是否残留空格或全角字符，密码区分大小写。
• 提示「已在其他设备登录」时，先在原设备上主动退出，再回来重试。

连续输错多次会触发临时限制，等十分钟左右再试，不必反复提交。

• 先用无痕窗口打开同一地址。无痕窗口能正常进入，基本可以判定是缓存或 Cookie 的问题。
• 回到普通窗口，清除「过去一小时」的缓存文件与 Cookie，范围选本站地址即可。
• 清完关闭整个浏览器再重新打开，不要只在旧标签页上按刷新。

清除 Cookie 会同时退出其他站点的登录，先把常用账号的密码记下来再操作。

• 把 Wi-Fi 换成手机热点试一次，能进说明是原网络的问题。
• 关闭代理、加速器与 VPN，尤其是办公室统一配置的全局代理。
• 公司网络仍连不上时，请 IT 同事确认相关域名与端口是否已放行。

公共场所的 Wi-Fi 往往需要先完成网页认证，认证通过前登录页会一直转圈。

• 打开杀毒软件与系统防火墙的拦截记录，查看是否有浏览器进程被阻止。
• 把本站地址临时加入信任列表，重试一次；确认可用后再决定是否长期保留。
• 浏览器里的广告拦截、脚本管理、翻译类插件也会挡住登录脚本，逐个关闭即可定位冲突项。

• 打开系统时间设置，确认「自动与网络时间同步」处于开启状态。
• 本机时间与标准时间相差超过几分钟，登录校验会直接判为失败。
• 手动同步后刷新页面即可，不需要重新安装任何程序。

• 在「设置 — 关于」中查看当前版本号，v6.3 是当前正式版本。
• 版本低于 v6.0 的客户端建议先完成升级，再重新登录。
• 系统或浏览器版本偏旧时，直接跳到下方的兼容对照表按行处理。

查看系统与浏览器对照 →